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农行禹城市支行员工为中暑客户提供暖心服务

时间:2023-09-08 11:43    作者:admin     点击:

  农行禹城市支行员工为中暑客户提供暖心服务

  6月22日是端午节,下午2点左右,农行禹城市支行辖属市中支行员工们依旧在有条不紊的对外营业,为客户提供暖心服务。

  已是烈日炎炎,40度的高温炙烤着大地,大街上已经见不到多少行人。这时,内勤行长发现,门外一名老年人骑着电动车突然倒在农行网点门口,躺在门外客户专用通道上。大家见状,赶紧和保安一同把客户搀扶至营业大厅座椅上,让其在这里暂时歇息下。

  最终,大家发现,客户只是一时耐不住炎炎烈日中暑了,身体并没有大碍。由于天气炎热,他骑着电动车摔倒后,头晕转向才造成了当时的窘况。但客户和网点人员还能正常交流,意识也比较清醒。大家推测应该是高温之下,没有任何防备,中暑了。

  大堂服务人员立即给客户端来温水降温,并在网点常备药箱中找到解暑的药物让客户服用。休息了一段时间后,男子身体明显好转并提出可以自行离开了。说着,便要求自己出去骑着电动车离行回家,网点临柜人员看着外面近乎40℃的高温以及客户走路都颤颤巍巍的非正常状态,实在无法放心。

  为安全期间,大堂服务人员便及时联系客户家人,并告知了客户的具体中暑情况。接通电话后,客户的儿子十分着急,对网点工作人员再三表示感谢,并立马赶到网点接老人。最终,客户在网点休息了约半个小时后,家人陪伴接客户安全回到了家中。

  据了解,长期以来,农行禹城市支行辖属市中支行始终践行;客户至上,始终如一;的服务理念,积极履行大行社会责任。在做好金融服务的同时,不断提升员工服务意识和服务质量,努力打造客户身边;有温度的银行;,受到新旧客户一致好评。(王莹 王河南)

  速豹新闻网·山东商报编辑:刘培强

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